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java实现微信小程序客服功能开发

微信小程序客服功能可以通过微信官方提供的接口实现,具体步骤如下:


1. 获取 access_token

在调用微信客服接口之前,需要先获取 access_token。可以通过发送 HTTP GET 请求到以下地址获取:

https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant_type=client_credential&appid=APPID&secret=APPSECRET


其中,APPID 和 APPSECRET 分别为小程序的 AppID 和 AppSecret。

import java.io.BufferedReader;
import java.io.IOException;
import java.io.InputStreamReader;
import java.net.HttpURLConnection;
import java.net.URL;

public class WechatUtil {
    // 小程序的 AppID 和 AppSecret
    private static final String APPID = "your appid";
    private static final String APPSECRET = "your appsecret";

    // 获取 access_token 的 URL
    private static final String ACCESS_TOKEN_URL = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant_type=client_credential&appid=" + APPID + "&secret=" + APPSECRET;

    /**
     * 获取 access_token
     */
    public static String getAccessToken() throws IOException {
        URL url = new URL(ACCESS_TOKEN_URL);
        HttpURLConnection conn = (HttpURLConnection) url.openConnection();
        conn.setRequestMethod("GET");
        conn.setConnectTimeout(5000);
        conn.setReadTimeout(5000);
        BufferedReader reader = new BufferedReader(new InputStreamReader(conn.getInputStream()));
        StringBuilder sb = new StringBuilder();
        String line;
        while ((line = reader.readLine()) != null) {
            sb.append(line);
        }
        reader.close();
        conn.disconnect();
        // 解析 JSON 数据,获取 access_token
        JSONObject json = JSONObject.parseObject(sb.toString());
        return json.getString("access_token");
    }
}

在上述代码中,我们定义了一个 WechatUtil 类,其中包含了一个 getAccessToken 方法,用于获取 access_token。在该方法中,我们发送一个 HTTP GET 请求到微信服务器,获取包含 access_token 的 JSON 数据,并解析 JSON 数据,获取 access_token。


2. 发送客服消息

在获取到 access_token 后,就可以使用微信客服接口发送客服消息了。

import java.io.IOException;
import java.net.HttpURLConnection;
import java.net.URL;

public class WechatUtil {
    // ...

    // 发送客服消息的 URL
    private static final String CUSTOM_MESSAGE_URL = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=";

    /**
     * 发送客服消息
     */
    public static void sendCustomMessage(String openid, String message) throws IOException {
        String accessToken = getAccessToken();
        URL url = new URL(CUSTOM_MESSAGE_URL + accessToken);
        HttpURLConnection conn = (HttpURLConnection) url.openConnection();
        conn.setRequestMethod("POST");
        conn.setConnectTimeout(5000);
        conn.setReadTimeout(5000);
        conn.setDoOutput(true);
        conn.setRequestProperty("Content-Type", "application/json;charset=UTF-8");
        String data = "{\"touser\":\"" + openid + "\",\"msgtype\":\"text\",\"text\":{\"content\":\"" + message + "\"}}";
        conn.getOutputStream().write(data.getBytes("UTF-8"));
        conn.getOutputStream().flush();
        conn.getOutputStream().close();
        conn.disconnect();
    }
}


在上述代码中,我们定义了一个 sendCustomMessage 方法,用于发送客服消息。

在该方法中,我们首先获取 access_token,并将其拼接到发送客服消息的 URL 中。

然后,我们发送一个 HTTP POST 请求到微信服务器,将客服消息的内容作为 JSON 数据传递给服务器。


需要注意的是,发送客服消息需要用户授权,否则会报错。

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